业务流程管理系统(BPMS)是一种软件,帮助企业优化和自动化业务流程。按能和应用领域划分,可以将BPMS分为五种类型。
第一种是流程建模工具,它们帮助企业设计、建模、文档化和优化业务流程。比较典型代表有ARIS、Bizagi等;第二种是集成工具,它们通过将企业内部系统和外部系统“连接”起来,实现数据扁平化和交互式业务服务。典型代表有OpenText、WebMethods等;第三种是执行系统,实现整个业务流程自动化执行。典型代表有IBMWebsphere和SAPNetWeaver等;第四种侧重于人力 resourcing,是对流程管理软件简化版。这种工具主要是针对引入互联网 eMail、股票型期权和分析人员工具到企业业务流程轻度管理。典型代表有作业管理(Measurement and Analysis)或人员,并行环境改良版(ProcessMate、Dragon501、Micrografx、QPR ProcessGuide)
最后一种则是与公司人力技术态势规划相关,帮助企业优化岗位,是Enterprise Staffing Managementord在行规划简称命。
随着企业管理模式不断升级,各种管理软件需求也在不断增长。而业务流程管理系统(BPMS)则成为了许多企业不可或缺工具。BPMS可以帮助企业统一管理各个部门业务流程、自动化执行流程、实现数字化协同和持续优化。文将介绍几种常见BPMS,以帮助读者更好地了解其特点和使用场景。
基于事件驱动BPMS(Event-driven BPMS)是一种能够通过响应事件或触发完成任务软件。该类系统特点在于,能够帮助企业自动捕获、处理和分派各种类型事件、异步任务或实时数据等业务流程,大幅提升企业业务处理效率和成控制能力。
该类系统适用于需要处理高并发请求、大流量数据、复杂事务等领域,如金融、电商、物流等行业。
低代码平台是一种能够让企业快速创建软件,实现数字化转型工具。低代码BPMS则是由低代码平台衍生出来,继承了其可视化、快速等特点,同时支持各种业务流程图形化调试和自动化流程执行。
低代码BPMS因其易用、高效和灵活而备受企业青睐,可广泛应用于管理后台、审批流程、CRM管理等领域。
规则引擎BPMS(Rule Engine BPMS)是一种能够通过定义规则和评估引擎来执行计算逻辑软件。与传统编码方式相比,规则引擎BPMS更为简洁、易,同时也支持复杂事件处理并提供了良好决策支持。
该类系统适用于需要执行大量复杂规则、实时动态调整规则或具有高度变化业务场景,如保险理赔、信用评估、交通指挥等领域。
面向服务BPMS(Service Oriented BPMS)则是一种将企业业务拆分为多个服务并互相协作软件。该类系统具有高度灵活和可扩展,能够快速响应业务需求并实现复杂跨部门合作。
面向服务BPMS适用于建立服务化架构、实现自动化服务调用和集成管理等场景,如云计算、大数据、物联网等领域。
嵌入式BPMS(Embedded BPMS)则是将业务流程管理系统嵌入到其他软件中,并与之整合使用。该类系统具有高可定制和个化,不仅能够满足企业特定需求,还能够最大限度地节省系统集成成。
常见嵌入式BPMS应用场景如ERP、CRM、BI等关键应用系统,通过嵌入式BPMS可以加强其业务流程管理能力,从而提高其整体管理水平。
综合考虑,业务流程管理系统有以下几种类型:基模式、自定义模式以及混合模式。其中,基模式可以充分满足企业基管理需求;自定义模式可以根据企业自身需求进行灵活配置;而混合模式兼具基模式和自定义模式特点,在机构变动频繁时候拥有更好适应。
在选择业务流程管理系统时,企业可以根据自身实际情况及未来发展规划,综合考虑以上几种类型优劣,选择最适合自己类型,提升企业管理效率和效果。