随着企业业务不断扩展和深化，业务流程复杂与俱增，如何高效管理与优化业务流程已成为各企业急需解决问题。而业务流程管理系统，作为其解决方案一种，可以协调整个流程中各个环节，促进业务流程优化。

业务流程管理系统单独作为一个系统很难完整实现所有企业流程所需，因此需要进行系统集成。那么，业务流程管理系统要哪些系统集成，才能更好地服务企业业务流程优化呢？下面将详细阐述。

随着企业数字化转型加速，各种业务系统层出不穷，如何把它们有机地整合在一起，实现数据高效传递，对于企业效率和商业竞争力至关重要。文将对企业常见业务系统集成需求进行深入分析，为企业化建设提供参考。

第一部分：ERP系统集成

ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是一种管理企业资源软件系统。目前市面上ERP系统众多，如SAP、用友、金蝶等。企业需要将ERP系统与其它业务系统如CRM、财务、仓储等进行高效集成，实现企业数据互联共享。例如，在订单生成时，ERP自动读取库存，避免因库存不足导致交期延误；在财务结算时，ERP自动将已发货订单导入财务系统进行开票、收款等作。

在ERP系统集成时，需要解决数据格式、接口模式、数据共享等问题。在使用标准接口时，相互协调更加容易，减少系统修改次数以及后期难度。

第二部分：CRM系统集成

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业通过对客户需求、偏好以及行为细致分析，建立并整合与客户之间有效沟通渠道，提高客户满意度和忠诚度。企业需要将CRM系统与其它业务系统如、等进行无缝集成，实现客户资源全面利用。例如，在流程中，CRM可以根据客户推送相关产品、促销活动并跟踪进度；在流程中，CRM可以自动识别客户身份并获取购买历史以及服务记录等。

在CRM系统集成时，需要注意数据一致和准确。需要考虑数据取、转换、加载等步骤，规范数据清洗和去重等能。

第三部分：BI系统集成

BI（Business Intelligence）即商业智能，是一种将数据分析、数据挖掘、数据可视化等技术应用于企业管理决策软件系统。企业需要将BI系统与其它业务系统如ERP、CRM等进行整合，实现全面数据分析和智能决策。例如，在管理中，BI可以帮助企业查看额、产品情况等，及时调整策略；在人力资源管理中，BI可以帮助企业了解员工离职率、薪酬水平等，及时进行人力规划。

在BI系统集成时，需要统一数据源和数据结构，保证数据准确和一致。还需要考虑数据安全和权限控制问题，防止敏感数据泄露。

第四部分：OA系统集成

OA（Office Automation）即办公自动化，是企业内部协同办公工具。企业需要将OA系统与其它业务系统如ERP、CRM等进行高效集成，实现共享、协同办公等目。例如，在管理中，OA可以自动将数据发送至相关人员并督促完成下一步作；在人力资源管理中，OA可以协助企业解决员工工作报告、请假审批等问题。

在OA系统集成时，需要保证系统开放和通用，方便系统之间数据传输和能调用，提高企业内部沟通效率。

第五部分：云服务系统集成

云服务即通过互联网提供资源共享服务，包括IaaS、PaaS、SaaS等形式。企业需要将云服务系统与其它业务系统集成，实现资源共享和利用。例如，在人力资源管理中，企业可以通过云服务提供在线服务，降低成和提高效率；在管理中，企业可以使用云服务提供在线服务，增强客户体验和忠诚度。

在云服务系统集成时，需要考虑系统兼容、数据安全和服务质量等问题。

综上所述，业务流程管理系统要哪些系统集成为公司实现高效管理、精细化服务提供了基保障。通过应用这个系统集成，公司能够实现业务数字化、自动化处理、线上流转，有效提高办事效率，提升客户体验，降低成，在激烈市场竞争中立于不败之地。

在具体应用中，不同公司需要系统集成会有所差异，但必不可少集成应包括CRM、ERP、OA和BI等四大模块。而在选择合适业务流程管理系统提供商时，则需要从技术稳定、数据安全、用户易用、售后服务等多个方面综合考虑，以免后带来所有不必要后悔。