业务流程管理系统（Business Process Management System，简称BPMS）是企业化建设中重要一部分。BPMS从业务架构、工作流、业务规则及数据统计等多个方向满足企业多样化业务管理需求，实现了全行业业务数字化、自动化和集成化处理。BPMS为企业提供一个能够执行业务管理规则应用平台，帮助企业在高度竞争市场环境中寻求发展空间。
BPMS将中心通过业务架构方式把企业业务拆分成各个子过程，再按指定顺序排布和设计每个子流程。同时实时监控各个环节，因此企业可以及时获得业务运作情况，更好地掌握企业运作流程化、标准化、规划化、量化推进管理方式，增加管理决策科学和有效。
随着IT技术发展和应用推广，越来越多企业开始借助化手段来优化业务流程，提高企业效率。而BPM（Business Process Management）系统作为企业流程管理重要手段，已成为企业化建设重要组成部分之一。
BPM系统指是基于工作流技术企业流程管理系统，它是一个集业务流程设计、模型化、监控、优化、执行和反馈等能于一体系统。通过BPM系统，企业可以完成对自身业务流程规划设计、流程优化、流程自动化管理和流程效果评估等系列活动。
与传统企业流程管理方式相比，BPM系统不仅能够实现基于流程全面管理，还能满足快速变化和创新需求，尤其是针对复杂、大型企业业务流程管理。
BPM系统架构可分为三层：应用层、服务层和数据层。应用层是用户界面层，包括设计、执行、管理和监控等各项能。服务层是业务逻辑处理组件，主要提供业务流程引擎、规则引擎、组织机构管理和作系统接口等服务。数据层负责数据存储和管理，包括流程数据、业务数据等。
除此之外，BPM系统还可以集成外部系统，与ERP、CRM、OA等系统进行数据交换和协同作，以及与Web服务、云计算等技术结合应用。
BPM系统优势主要体现在以下几个方面：
1.流程标准化
BPM系统能够通过对业务流程规范化管理，使流程在执行中更规范、更高效。根据企业具体需求，在设计、优化和执行流程时，系统会自动、校验和纠错，确保整个流程中各环节一致和标准化。
2.流程可视化
BPM系统将业务流程图形化展示，用户可以通过图形化界面对流程进行实时监控和调整，实时反馈流程执行情况。同时支持实时报警，即时提醒用户异常情况。
3.流程自动化
BPM系统可以将业务流程自动化，从而减少人为预，提高流程执行效率。自动化流程中，各个环节相互协作，流程执行效率更高、周期更短、错误率更低。
4.流程优化
通过BPM系统，企业可以对业务流程进行不断优化和升级。系统可以收集和分析流程执行过程中产生数据，为企业决策提供支持，推动流程优化和效率提升。
在管控复杂、提升流程效率、促进组织变革等诸多方面，BPM系统均能为企业提供强有力支持。具体应用场景包括：
1.流程管理
企业对自身流程管理监控、标准化保障等方方面面；
2.工作流管理
主要应用在OA、CRM、ERP、HR等流程管理；
3.业务数据集成
将BPM系统应用到数据中心或者数据仓库，实现数据集成，提高数据资源利用效率；
4.项目管理
通过BPM系统将企业项目管理更加规范化、标准化，实现项目进程控制和跟踪；
5.品质管理
将BPM系统应用在企业质量管理体系中，实现质量流程标准化、可视化，提高产品或服务品质。
随着云计算、人工智能、大数据等新技术发展和应用，BPM系统能和应用场景将不断扩展和深化。未来，BPM系统将更加注重智能化、自动化、可视化、集成化和灵活化。
BPM系统也将与其他新兴技术进行深度融合，如智能驱动、智能语音、VR/AR等，推出更具颠覆应用模式和产品创新，实现真正意义上数字化流程管理。
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